ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

I. Általános tudnivalók

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a 4carwash.hu címen elérhető online áruházon (a továbbiakban: Áruház) keresztül kötött szerződésekre vonatkoznak.
2. Az Általános Szerződési Feltételek meghatározzák a regisztráció, a rendelés leadása, az áru kiszállítása, a reklamáció és a szerződéstől való elállás szabályait.
3. Az Áruház tulajdonosa:

IMIDO s.c.
ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, Lengyelország
NIP (adószám): 6793181725

II. Árak

1. Az Áruházban feltüntetett árak szerződéskötésre való felhívásnak minősülnek.
2. Minden terméknél két ár szerepel: nettó (áfa nélkül) és bruttó (áfával), az Áruházban kiválasztott pénznemben.
3. A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget és a választott fizetési móddal kapcsolatos esetleges költségeket.
4. A szállítási költséget és a fizetési móddal kapcsolatos esetleges költségeket a rendelés leadása előtt külön tüntetjük fel.

III. Rendelés és szállítás

1. A Vevő a rendeléseket az Áruházon keresztül adja le. A rendelés többek között tartalmazza a Vevő által kiválasztott terméket, árat és mennyiséget.
2. A rendelés elfogadása abban a pillanatban történik, amikor a Vevő e-mailben megkapja a rendelés visszaigazolását. Az Eladó által küldött visszaigazolás távollévők között kötött adásvételi szerződés megkötésének minősül.
3. A rendelés visszaigazolása előtt az Eladó ellenőrzi a termékek elérhetőségét. A termékek teljes vagy részleges hiánya esetén az Eladó erről tájékoztatja a Vevőt.
4. A hétfőtől péntekig leadott és visszaigazolt (futárszolgálattal küldött) rendeléseket 1–5 munkanapon belül teljesítjük. A „rendelésre” jelöléssel ellátott termékek esetében a teljesítési idő hosszabb lehet.
5. A Vevő úgy adja le a rendelést, hogy a termékeket a kosárba helyezi, és követi a képernyőn megjelenő utasításokat.
6. A Vevő regisztrációval vagy regisztráció nélkül is leadhatja rendelését.
7. A rendelés leadásakor a Vevő kiválasztja a fizetési és a szállítási módot. Az elérhető fizetési módok a rendelés során jelennek meg, és a következők lehetnek: banki átutalás az Eladó számlájára, Shoper Fizetések, utánvét.
8. Elfogadott bankkártyák: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
9. Shoper Fizetések útján történő fizetés esetén a fizetési szolgáltató a Blue Media S.A.
10. A rendeléseket futárszolgálattal szállítjuk ki, vagy azok személyesen átvehetők az Eladó raktárában.
11. A szállítási költség a rendelés során a „Kosár összesítése” vagy „Az Ön rendelése” részben jelenik meg, és hozzáadódik a rendelés teljes összegéhez.
12. A termékeket Lengyelországba, valamint a rendeléskor elérhető külföldi országokba szállítjuk, többek között Magyarországra.
13. A személyes átvételre szóló rendeléseket legfeljebb 7 naptári napig őrizzük a raktárban.
14. Az Eladó jogosult a rendelést törölni, ha a megadott adatok hiányosak vagy hibásak, illetve ha a rendelés csalásra utaló jeleket mutat. Ebben az esetben az Eladó haladéktalanul visszatéríti a törölt rendelésért kifizetett összegeket.

IV. Visszaküldés és elállás

1. A Fogyasztónak minősülő Vevő jogosult az Áruházon keresztül kötött szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül és költségmentesen elállni, a fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban.
2. Az elállási határidő kezdete: több, külön szállított termék esetén – az utolsó termék kézhezvételétől; meghatározott időszakon át rendszeresen szállított termékek esetén – az első termék kézhezvételétől.
3. Az elállási jog gyakorlásához elegendő a határidő lejárta előtt írásbeli nyilatkozatot vagy e-mailt küldeni. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja az elállási nyilatkozat beérkezését.
4. Elállás esetén a szerződés meg nem kötöttnek minősül, és a felek kölcsönös szolgáltatásait vissza kell téríteni.
5. A Vevő köteles a terméket az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni.
6. Az Eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti az összes kapott kifizetést, beleértve a szállítási költséget is.
7. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vevő nem igazolja annak visszaküldését.
8. Az Eladó a szállítási költséget a felkínált legolcsóbb szállítási mód költségéig téríti vissza.
9. A visszatérítés banki átutalással történik a Vevő által megadott számlára.

V. Reklamációk

1. Az Áruházban kínált valamennyi termék új, és a gyártói jótállás, valamint az Eladó törvényes szavatossága alá tartozik.
2. Ha a termék műszaki hibás, az Eladó vállalja, hogy a szavatossági igényt a Vevő javára rendezi.
3. A reklamált terméket az Áruház címére kell elküldeni.
4. Megalapozott reklamáció esetén az Eladó megtéríti a szállítási költséget.
5. A törvényes szavatossági idő 2 év.
6. Ha a termék nem felel meg a szerződésnek, az Eladó új terméket ad a Vevőnek, vagy visszatéríti a vételárat.
7. A reklamációkat a vásárlást igazoló bizonylat alapján intézzük.
8. A reklamációkat a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül bíráljuk el.
9. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az utánvétes vagy portós küldeményeket ne vegye át, kivéve, ha erről előzetesen megállapodtak az Eladóval.

VI. Személyes adatok

1. Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 13. cikkével összhangban tájékoztatjuk személyes adatainak kezeléséről.
2. A rendelés leadásához és teljesítéséhez a következő adatokat gyűjtjük: vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail-cím, szállítási cím, valamint fiók létrehozása esetén a fiók belépési adatai.
3. A személyes adatokat a rendelés teljesítéséhez szükséges hozzájárulás alapján kezeljük. Marketingcélú adatkezelésre csak külön hozzájárulás alapján kerül sor. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
4. A személyes adatok átadhatók olyan üzleti partnereknek, akik informatikai támogatási, könyvelési és kiszállítási szolgáltatásokat nyújtanak.
5. Önnek joga van: adataihoz hozzáférni és azokról másolatot kapni; azokat helyesbíteni; azok törlését vagy kezelésük korlátozását kérni; tiltakozni az adatkezelés ellen; az adathordozhatósághoz; panaszt tenni a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal elnökénél (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsó, Lengyelország).

VII. Záró rendelkezések

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2023.01.01-jén lépnek hatályba.
2. Minden módosítást az Eladó weboldalán teszünk közzé.
3. Az Eladó és a Vevő közötti esetleges jogvitákat az illetékes bíróságok döntik el.
4. Az Általános Szerződési Feltételek az Eladó weboldalán érhetők el.
5. A fogyasztói jogokról és a jogviták rendezésének módjairól többek között a Lengyel Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal weboldalán (uokik.gov.pl) és az online vitarendezési európai platformon (ec.europa.eu/consumers/odr) tájékozódhat.